Toelichting

Kaddo BV neemt uw privacy serieus! Wij springen niet onzorgvuldig om met uw data. Echter moeten wij enkele gegevens opslaan simpelweg omdat deze nodig zijn voor de werking van ons platform. Wij zouden bijvoorbeeld niet een cadeaubon naar u kunnen opsturen zonder uw e-mailadres te weten. Wij verzamelen zo weinig mogelijk informatie, enkel het broodnodige.

Ook zijn we trots u mee te delen dat we geen gebruik maken van agressieve marketing-technieken die doen aan zaken zoals tracking. Wij geloven eerder in progressieve marketing die de gegevens en het vertrouwen van onze gebruikers beschermt.

In dit document, onze privacyverklaring, geven wij de info over welke gegevens we verzamelen en waarom. Zowel over onze gebruikers die cadeaubonnen bestellen, onze partners, en mensen die zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Wij hopen u met dit document genoeg inzage en vertrouwen te geven in ons privacybeleid. Zo niet, contacteer ons dan gerust even.

Verwerkingsverantwoordelijke

Kaddo BV met BTW-nummer BE123.456.704 is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. Particulieren kunnen ons bereiken op het e-mailadres hallo@kaddo.be. Partners, bedrijven en officiele autoriteiten kunnen ons bereiken op het e-mailadres zakelijk@kaddo.be.

Welke gegevens verzamelen wij?

Gegevens van gebruikers die een cadeaubon bestellen:

• Voornaam
• Achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Aankoopdatum
• Naam en e-mailadres naar waar cadeaubon verstuurd wordt.

Gegevens van onze partners:

• Naam van de zaak.
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres
• Stad en postcode
• Bankrekeningnummer
• BTW-nummer

Gegevens van mensen ingeschreven op onze nieuwsbrief:

• Voornaam
• Achternaam
• E-mailadres
• Datum van inschrijving.

Doel van het opslaan van deze gegevens.

Wij slaan hierboven genoemde gegevens niet zomaar op. Elk stukje data dat we opslaan gebruiken we met een reden. Deze reden kan u in dit deel terugvinden.

Doel gegevens van gebruikers die een cadeaubon bestellen:

• Voornaam/achternaam: Om u persoonlijk te kunnen aanspreken in e-mails en de koper te kunnen identificeren indien nodig.
• E-mailadres: Om u een aankoopbewijs te kunnen sturen en u te contacteren bij problemen.
• Telefoonnummer: Om u te contacteren indien er dringende problemen zijn met uw aankoop.
• Aankoopdatum: Om uw aankoop te kunnen identificeren in tijd, en de vervaldatum van een cadeaubon te bepalen.
• Naam en e-mailadres naar waar cadeaubon verstuurd wordt: Zodat we de cadeaubon naar de ontvanger kunnen versturen. En de e-mail persoonlijk kunnen maken door de naam van de ontvanger te gebruiken.

Doel gegevens van onze partners:

• Naam van zaak: Zodat we de naam van uw zaak kunnen tonen op uw persoonlijke Kaddo-pagina.
• E-mailadres: Zodat we u kunnen contacteren in verband met uw Kaddo-pagina, en u op de hoogte kunnen houden over veranderingen op ons platform.
• Telefoonnummer: Indien we u moeten contacteren voor dringende zaken. Zoals bijvoorbeeld een probleem met uw Kaddo-pagina.
• Adres: Nodig om u facturen te kunnen sturen.
• Stad en postcode: We delen elke partner in per locatie. Hiervoor moeten we dus weten in welke stad u gevestigd bent.
• Bankrekeningnummer: We hebben uw bankrekeningnummer nodig om het geld dat u via Kaddo verdient uit te betalen. Wij zouden u nooit voor uw pincode of andere gevoelige info vragen!
• BTW-nummer: Hiermee kunnen we u facturen opsturen en valideren dat u een geldige zaak bezit.

Gegevens van mensen ingeschreven op onze nieuwsbrief:

• Voornaam/achternaam: Om u persoonlijk te kunnen aanspreken in onze e-mails.
• E-mailadres: Nodig om onze nieuwsbrief per mail te versturen.
• Datum van inschrijving: Bepaalde e-mails of nieuwsbrieven worden automatisch verstuurd als u een bepaalde tijd bent ingeschreven.

Hoe worden deze gegevens verzameld en beveiligd?

Wanneer u het formulier verstuurd om een bestelling te plaatsen, u in te schrijven voor een nieuwsbrief of om partner te worden, verzenden we deze gegevens via een beveiligde SSL-versleutelde verbinding naar onze databank waarvan de server in Belgie staat. Daar slaan we uw gegevens veilig op.

Ons platform is voornamelijk gemaakt in de programmeertaal Rust. Enkele van de belangrijkste kenmerken van deze programmeertaal zijn snelheid, veiligheid en betrouwbaarheid. In de basis zit de veiligheid dus al goed! Regelmatig voeren we security audits en penetratie-tests uit op ons platform om te controleren of er beveiliginslekken zijn.

De servers van Kaddo bevinden zich in Belgie. Dit betekend dat uw data nooit buiten Belgie gaat.

Wie ontvangt uw data?

Voor gebruikers die een cadeaubon bestellen: Uw data genoemd in het deel "Welke gegevens verzamelen wij?" zijn volledig zichtbaar voor Kaddo en de beheerders van Kaddo. Deze data is grotendeels ook zichtbaar voor de partner van wie u de cadeaubon besteld. Dit zodat de partner bijvoorbeeld de geldigheid van een cadeaubon kan controleren.

Voor onze partners: Data zoals bankrekeningnummer, BTW-nummer of telefoonnummer zijn enkel zichtbaar voor Kaddo en diens beheerders. Data zoals naam of e-mailadres zijn wel beschikbaar voor elke gebruiker, dit zodat ze een cadeaubon bij een partner kunnen bestellen.

Voor personen die zich inschrijven voor de nieuwsbrief: Uw data is enkel zichtbaar voor Kaddo en diens beheerders.

Hoelang wordt uw data opgeslagen?

In principe wordt alle data permament opgeslagen, dit zodat we bij een eventuele discussie over bijvoorbeeld een aankoop kunnen verwijzen naar de data opgeslagen in onze databank. Een uitzondering hierop is als u gebruik maakt van uw recht om vergeten te worden.

Uw rechten

U beschikt over de volgende rechten omtrent uw data:

• Recht op informatie en toegang
• Recht op inzage
• Recht op rectificatie (aanpassing/aanvulling van gegevens)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar tegen de verwerking

We kunnen echter niet garanderen dat de door u gekochte cadeaubonnen of uw Kaddo-pagina nog werkt nadat u ons vraagt uw data te wijzigen. Dit omdat we enkel functionele data opslaan. Een wijziging in deze data kan het functioneren van het platform voor u beinvloeden.

Cookies en tracking

Kaddo maakt enkel gebruik van functionele cookies. Dit zijn cookies die essentieel zijn voor de werking van ons platform.

We maken geen gebruik van tracking- of reclame-cookies! Mede daarom hoeven we u niet lastig te vallen met een cookie-wall ("Accepteer ons cookiebeleid!") wanneer u ons platform bezoekt.

Analytics tool

Bijna elke website maakt gebruik van een analytics tool om hun bezoekersaantallen te meten, of welke pagina het populairst is en welke flow gebruikers op de website volgen. Ook Kaddo maakt gebruik van zo een analytics tool om de performance en gebruiksvriendelijkheid van het platform te meten en te verbeteren waar nodig.

De tool die we hiervoor gebruiken is Matomo Analytics, hun slogan is: "Google Analytics alternative that protects your data and your customers' privacy". De focus van Matomo Analytics ligt op veiligheid, betrouwbaarheid en privacy.

Door gebruik te maken van deze tool kunnen we de performance van ons platform meten en verbeteren, zonder afbreuk te doen aan de privacy of het vertrouwen van u of uw klanten.

Contact, vraag of klacht

Indien u vragen, een opmerking of een klacht heeft met betrekking tot ons privacybeleid kan u contact met ons opnemen via het e-mailadres hallo@kaddo.be als particulier, of via zakelijk@kaddo.be als partner of authoriteit.